Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos — Zenda Market

Aceptamos reembolsos en estos casos:

• Producto defectuoso o dañado: reembolso completo o reenvío sin coste.
• Error en el pedido: reembolso o reenvío del producto correcto.
• Pedido no recibido: reembolso íntegro si no puede localizarse.

Cómo solicitarlo: escríbenos a cordobesdelaplaza@gmail.com en un plazo de 14 días desde la recepción, con tu número de pedido y foto si aplica.

Devolución física: en la mayoría de casos no es necesario devolver el producto físicamente.

Plazo de reembolso: 5 a 10 días hábiles en el método de pago original.

Derecho de desistimiento: Los clientes tienen derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, conforme a la normativa europea de protección al consumidor. Para ejercer este derecho, contáctanos en cordobesdelaplaza@gmail.com.